更新日期：2026 年 11 月 4 日
配送地區與運費
商店已設定台灣、香港、日本、馬來西亞、加拿大、法國及德國的配送服務。各地址可用的配送方式、重量限制及運費，以輸入完整收件地址後的結帳頁面為準。
運費另計，依目的地、訂單運送重量與所選服務計算。請在付款前確認配送費用與結帳幣別。不同目的地的費率及運送條件可能不同；法國與德國的費率及時效不應套用至台灣或香港。
訂單處理與運送時間
訂單通常於 3 個工作天內處理，週末及韓國公眾假期除外。商品由韓國首爾出貨。訂單處理時間與承運商運送時間分開計算。
台灣、香港及其他地區的實際運送時間，依可用配送方式、目的地及清關情況而異。法國與德國的 Korea Post Parcel 預估為出貨後 7–15 個工作天；偏遠地區及海關作業可能需要更長時間。
除非明確另有說明，預估運送時間並非保證到貨日期。若你需要在特定日期前收到商品，請在下單前聯絡我們確認。
訂單通知與包裹追蹤
訂單更新會寄至結帳時提供的電子郵件地址。包裹寄出後，出貨通知將附上追蹤資訊。
國際訂單與進口費用
請查看結帳摘要，確認訂單是否已收取稅費或關稅。未包含在結帳金額中的額外進口費用，可能須向承運商或當地主管機關支付。目的地的進口限制亦可能適用。
地址更正與配送問題
下單前請仔細核對收件地址。若需更正地址，或包裹出現延誤、遺失、損壞，請盡快聯絡我們；我們會協助向相關服務供應商查詢。本政策不限制適用消費者法律賦予你的權利或救濟。
需要協助，請來信 hello@boxyseoul.com，並提供訂單編號。