商品詳細はどこで確認できますか？
選択できる種類、寸法、素材、内容は各商品ページをご覧ください。さらに確認したい情報があれば、ご注文前に商品リンクを添えてお問い合わせください。
ギフトとして注文できますか？
ギフト用に商品をお選びいただけます。内容は商品説明をご確認ください。ギフト包装やメッセージは、明記されている場合のみ含まれます。
自分の国に配送できますか？
台湾、香港、日本、マレーシア、カナダ、フランス、ドイツの対応する住所に配送しています。ご購入手続きで完全な配送先住所を入力し、利用可能な配送方法と料金をご確認ください。
届くまでどのくらいかかりますか？
ご注文は韓国ソウルから発送します。準備に3営業日、台湾・香港・日本・マレーシア・カナダへの輸送に発送後1–9営業日、合計4–12営業日が目安です。フランス・ドイツへのKorea Post Parcelは、輸送に発送後7–15営業日、準備を含め合計10–18営業日が目安です。土日・祝日を除き、通関や遠隔地への配送で時間が延びる場合があります。詳しくは配送についてをご覧ください。
注文状況はどこで確認できますか？
注文確認メール内のリンクをご利用ください。発送後は出荷通知の追跡情報から確認できます。
注文の変更やキャンセルはできますか？
注文番号と変更内容を添えて、できるだけ早くご連絡ください。処理や発送が済んだご注文は、変更できない場合があります。
破損や誤配送があった場合は？
注文番号、問題の内容、必要に応じて写真を添えてご連絡ください。対応中は商品と梱包材を保管してください。この手順は、法令上のお客様の権利を制限しません。
子どもが使ってもよい商品ですか？
各商品の対象年齢と安全上の注意をご確認ください。小さな部品は誤飲・窒息の危険があります。かわいいデザインだけで、幼いお子さま向けとは判断できません。
ご不明な点はhello@boxyseoul.comへお問い合わせください。ご注文については、注文番号をお知らせください。