Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Boxy Seoul exploite cette boutique et ce site, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer une expérience d’achat sélectionnée (les « Services »). Boxy Seoul utilise Shopify pour vous fournir les Services. Cette politique décrit la collecte, l’utilisation et la communication de vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous. En cas de conflit avec nos conditions générales, cette politique prévaut pour la collecte, le traitement et la communication des données personnelles.

Lisez attentivement cette politique. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez l’avoir lue et comprendre la collecte, l’utilisation et la communication de vos informations qui y sont décrites.

Données personnelles collectées ou traitées

Les « données personnelles » sont les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Elles excluent les informations anonymes ou désidentifiées qui ne permettent plus cette identification ou ce lien. Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et ce que la loi autorise ou exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes, y compris les déductions tirées de ces données :

• Coordonnées : nom, adresse, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de cartes de crédit ou de débit et de comptes financiers, données des cartes et comptes, détails des transactions, moyen de paiement, confirmation et autres informations de paiement.
• Informations du compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations sur les transactions : articles consultés, ajoutés au panier ou à une liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, et transactions passées.
• Communications avec nous : informations contenues dans vos échanges, par exemple lors d’une demande au service client.
• Informations sur l’appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation : interactions avec les Services, notamment la manière et le moment dont vous les utilisez ou y naviguez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous transmettez vos informations ;
• Automatiquement via les Services depuis votre appareil lors de l’utilisation de nos produits ou services ou de la visite de nos sites, notamment avec des cookies et technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires lorsque nous les sollicitons pour certaines technologies et qu’ils collectent ou traitent des données pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Utilisation de vos données personnelles

Selon vos interactions avec nous et les Services utilisés, nous pouvons utiliser vos données aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données pour fournir les Services, exécuter notre contrat, traiter les paiements et commandes, mémoriser vos préférences et intérêts, envoyer les notifications de compte, gérer les achats, retours, échanges et autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, permettre les avis et personnaliser votre expérience, par exemple avec des recommandations liées à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation des données pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour envoyer des communications par e-mail, SMS ou courrier, et afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur nos Services ou d’autres sites, en fonction notamment de vos achats, de votre panier ou de votre activité.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données pour authentifier votre compte, sécuriser les paiements et achats, détecter, examiner ou traiter les activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et nos Services. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne partager ni identifiant, ni mot de passe, ni autre information d’accès.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données pour assurer le service client, répondre à vos demandes, fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données pour respecter la loi, répondre aux procédures légales valides, notamment aux demandes des autorités, enquêter ou participer à des procédures de collecte de preuves, litiges potentiels ou effectifs et autres procédures contradictoires, et faire appliquer nos conditions ou politiques ou examiner leurs violations possibles.

Communication des données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données à des tiers pour des finalités légitimes conformément à cette politique, notamment :

• À Shopify, aux fournisseurs et aux tiers qui interviennent pour notre compte : gestion informatique, paiements, analyses de données, service client, stockage cloud, préparation et expédition.
• À des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous présenter de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour des publicités personnalisées avec des services tiers selon votre activité sur différents sites et auprès de différents marchands. Nos partenaires utilisent vos informations selon leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser ce partage pour des publicités ciblées fondées sur votre activité en ligne. .
• Lorsque vous demandez ou autorisez la communication à des tiers, par exemple pour expédier des produits ou utiliser des modules de réseaux sociaux ou des connexions intégrées.
• À nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d’une opération telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter les obligations légales, notamment les citations, mandats et demandes similaires, appliquer les conditions ou politiques et protéger les Services ainsi que nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les données liées à leur accès et à leur utilisation pour les fournir et les améliorer. Les informations transmises sont communiquées à Shopify et à des tiers pouvant se trouver dans d’autres pays que le vôtre. Nous utilisons aussi certaines fonctionnalités avancées de Shopify pour protéger, développer et améliorer notre activité. Elles intègrent des données issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify. Shopify peut utiliser ces données pour fournir ces fonctionnalités et en est alors responsable, y compris pour répondre aux demandes d’exercice de vos droits concernant ces traitements. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Shopify et vos droits, consultez la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs. Selon votre résidence, certains droits peuvent être exercés via le portail de confidentialité Shopify.

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent comporter des liens vers des sites ou plateformes tiers. Consultez leurs politiques de confidentialité, de sécurité et leurs conditions si vous les visitez. Nous ne garantissons ni leur confidentialité ni leur sécurité, ni l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité de leurs informations, et n’en sommes pas responsables. Les informations partagées dans des espaces publics ou semi-publics, notamment sur les réseaux sociaux tiers, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs, sans limitation de leur utilisation par nous ou un tiers. La présence d’un lien ne signifie pas à elle seule que nous approuvons son contenu ou son exploitant, sauf indication dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment les données des personnes n’ayant pas atteint la majorité dans leur juridiction. Un parent ou tuteur peut nous contacter pour demander la suppression des informations fournies par un enfant. À la date d’entrée en vigueur de cette politique, nous n’avons pas connaissance d’un « partage » ou d’une « vente », au sens de la loi applicable, de données de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et durée de conservation

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable ; nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Les informations que vous transmettez peuvent aussi ne pas être sécurisées pendant leur transfert. N’utilisez pas de canaux non sécurisés pour transmettre des données sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation dépend notamment des besoins liés à votre compte, à la fourniture des Services, aux obligations légales, à la résolution des litiges et à l’application des contrats et politiques.

Vos droits et choix

Selon votre résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits ci-dessous. Ces droits ne sont pas absolus, peuvent dépendre des circonstances et certaines demandes peuvent être refusées lorsque la loi le permet.

• Droit d’accès et d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données que nous détenons sur vous.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression de vos données.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de faire corriger des données inexactes.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos données et d’en demander le transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve d’exceptions.
• Préférences de communication. Vous pouvez refuser nos e-mails promotionnels à tout moment via le lien de désinscription. Nous pouvons toutefois continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels concernant notamment votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant ci-dessous. Pour les traitements de Shopify et les droits correspondants, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire pour l’exercice de vos droits. Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter une demande, lorsque la loi le permet ou l’exige. Vous pouvez désigner un mandataire autorisé conformément à la loi. Nous lui demanderons une preuve de votre autorisation et pourrons vous demander de confirmer directement votre identité. Nous répondrons dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Pour toute réclamation sur le traitement de vos données, contactez-nous ci-dessous. Selon votre résidence, vous pouvez contester notre décision auprès de nous ou déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données. La liste des autorités de l’EEE est disponible ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données en dehors de votre pays de résidence.

Pour les transferts hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les contrats équivalents des autorités britanniques compétentes, sauf si le pays destinataire a été reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique

Nous pouvons actualiser cette politique pour tenir compte de nos pratiques ou de motifs opérationnels, légaux ou réglementaires. Nous publierons la nouvelle version sur le site, modifierons la date de mise à jour et vous informerons lorsque la loi l’exige.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité, cette politique ou l’exercice de vos droits, écrivez à hello@boxyseoul.com, ou contactez-nous à 68 Circular Road, 02-01, Singapore 049422, Singapour. Nous sommes le responsable du traitement de vos données au sens des lois applicables sur la protection des données.